岗亭起初的业务是针对辖区常住居民车辆和流动车辆进行登记,发放通行证,还为辖区内的流动人口办理出入证。“岗亭都分布在各个居民区跟前,如果能够在这里办理一些社区业务,该多便民呀!”社区主任赵海娟说,7个岗亭建好后,社区就决定把能够就地办理的老业务也挪到各个岗亭办理。
12月7日,来到该社区设于南五巷巷口的警用岗亭,亭内墙壁上贴着社区服务流程和各类房屋出租、招聘信息,一张社区分布图上标注着每一个片区包户干部的姓名和电话。桌子上放着社保、计划生育、法律法规等等宣传册,随时供居民阅读。在岗亭值班的李春华是社区联防队员,居民有前来咨询生育证办理的,有咨询近期税务协管员招聘的等等,李春华都能流利地为居民讲解各种业务办理的流程和需要的手续。
居民孙华来岗亭开居住证明,20分钟就办好了。她说,以前办个什么事都得走到社区,路上有个大下坡,冬天特别滑,去一趟社区很不容易,现在大多数事情都能到岗亭问清楚,有啥要办理的,工作人员都能帮忙跑腿代办。“一个大社区变成7个小社区,真是方便啊!”
李春华说,居民的纠纷也能在警用治安岗亭调解。有一次,居民来反映,一对夫妇在门口吵得厉害,工作人员立即赶往现场调解。“这样的纠纷,以前居民都不会大老远跑去社区说,现在岗亭就在家门口,居民出门就来了,啥事都爱给我们讲”。
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