为推动城市管理执法力量全面向一线下沉并更好地服务市民,在城区原有2座城管综合执法服务站的基础上,该局又启动了9座城管综合执法服务站的建设,并于2019年2月正式投入使用。截至目前,邵阳城区已有11座城管综合执法服务站。
市城管局负责人介绍,为有效发挥市城区城管综合执法服务站的作用,全面提升城管的管理、执法和服务效能,各座城管综合执法服务站实行“7315工作制”,即每天分3班,每班7人,每天管理15小时。工作期间,安排3名城管人员在服务站内值守,负责受理市民投诉和处理数字城管系统案件,其余4名执法队员到服务站的管理范围内进行巡查,及时发现和处置市容环境问题。
服务站将提供哪些便民服务?
2月19日上午,邵阳市区魏源广场上的城管综合执法服务站内,两名城管队员正在忙碌着,为问路旅客指路、给过往市民提供饮用水、查看数字城管系统内涉及魏源广场的待处理案件,各项执法与便民服务工作有条不紊地同步进行着。
19日上午,环卫工人刘玲玲来到资江南路城管综合执法服务站,城管队员赶紧帮她把随身携带的水杯装好热水。如今,在邵阳城区每座城管综合执法服务站内,都配备有饮水机、雨伞、急救药箱等便民物资,可随时免费为市民提供。同时,为附近路段环卫工人提供休息歇脚、续水等服务保障。
服务站处理问题能力有多强?
据统计,邵阳市城区率先建成的资江南路和江北广场2座城管综合执法服务站,自运行以来共处理摊贩占道经营、门店出店经营、乱堆乱放等违章行为1896起,接受市民咨询、投诉5190人次,有效加强了对街面市容秩序的管控,服务站已成为展示城市综合执法良好形象的窗口、城管法制宣传教育的场所、提供便民惠民服务的平台。
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